A Sefory atua com um modelo de logística avançada, selecionando fornecedores parceiros em diversos centros de distribuição ao redor do mundo. Isso nos permite oferecer itens exclusivos que muitas vezes não estão disponíveis no mercado nacional.

Ao realizar um pedido, o item é enviado diretamente do nosso fornecedor internacional para o seu endereço, garantindo o melhor custo-benefício e autenticidade da peça.

O prazo médio para entrega dos seus produtos varia entre 7 a 15 dias úteis após a postagem do pedido.

Este prazo compreende o tempo de separação, trânsito internacional, nacionalização e a entrega final realizada pelos Correios ou transportadoras parceiras.

Após a confirmação do pagamento, o tempo de processamento e despacho do produto pelo fornecedor é de 2 a 5 dias úteis.

Assim que o código de rastreamento for gerado, ele será enviado automaticamente para o seu e-mail cadastrado. Você poderá acompanhar cada etapa da jornada através da nossa página de rastreio oficial.

A Sefory monitora todos os pedidos para garantir que cheguem sem intercorrências. Caso o seu produto seja taxado pela alfândega brasileira, a Sefory assume a responsabilidade total pelo pagamento dos tributos incidentes.

Se você receber qualquer notificação de cobrança, entre em contato com nosso Concierge VIP imediatamente para que possamos regularizar a situação sem qualquer custo adicional para você.

Garantimos a entrega do seu produto ou o reembolso integral do valor pago. Se por qualquer motivo de força maior o item não chegar em até 45 dias úteis após o despacho, você poderá solicitar o estorno imediato ou o reenvio de uma nova unidade.